KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 07.07.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bursa Hasır Halı Yıkama tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Firma: Bursa Hasır Halı Yıkama

Adres: Sarıyer Caddesi, Osmangazi / Bursa

Telefon:

• 0 (224) 215 85 10

• 0 (543) 854 71 90

• 0 (543) 697 24 44

E-Posta: info@bursahasirhaliyikama.com

Web Sitesi: www.bursahasirhaliyikama.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad ve Soyad

• Telefon Numarası

• E-posta Adresi

• Adres Bilgileri

• Hizmet Talep Bilgileri

• Fatura Bilgileri (gerekli olması halinde)

• IP Adresi

• İnternet sitesi kullanım bilgileri

• Çerez (Cookie) verileri

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Halı ve koltuk yıkama hizmetlerinin planlanması,

• Adresinizden ürünlerin teslim alınması ve teslim edilmesi,

• Teklif oluşturulması,

• Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi,

• Telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurulması,

• Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,

• Müşteri memnuniyetinin artırılması,

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Bilgi güvenliğinin sağlanması,

• İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizde bulunan iletişim formları,

• Telefon görüşmeleri,

• WhatsApp yazışmaları,

• E-posta iletişimleri,

• Yüz yüze görüşmeler,

• Sosyal medya iletişim kanalları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,

• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,

• Veri sorumlusunun meşru menfaati,

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz;

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Vergi daireleri ve mali müşavirlere,

• Hukuken yetkili adli mercilere,

ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılabilir.

Bunun dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Bursa Hasır Halı Yıkama, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

Verileriniz yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilen güvenli sistemlerde saklanmakta olup, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını öğrenme,

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Bursa Hasır Halı Yıkama

Adres: Sarıyer Caddesi, Osmangazi / Bursa

Telefon:

• 0 (224) 215 85 10

• 0 (543) 854 71 90

• 0 (543) 697 24 44

E-Posta: info@bursahasirhaliyikama.com

Web: www.bursahasirhaliyikama.com

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında en kısa sürede ve en geç yasal süre içerisinde değerlendirilerek tarafınıza cevaplandırılacaktır.